KVKK AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
[RESMÎ TİCARİ UNVAN / ŞAHIS İŞLETMESİ SAHİBİ]
Marka: Fotobox
Adres: İZMİR/KARŞIYAKA
E-posta: fotoboxcomtr@gmail.com
Telefon: +90 532 389 33 15
KEP: -
olarak kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Fotobox tarafından gerçekleştirilen işlem ve hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri; ad ve soyadı.
İletişim bilgileri; telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri; sipariş numarası, sipariş içeriği, satın alınan ürünler, ödeme durumu, fatura ve teslimat bilgileri.
Finans ve ödeme işlem bilgileri; ödeme yöntemi ve işlemin gerçekleşmesine ilişkin bilgiler. Kredi/banka kartının tam kart bilgileri, ödeme altyapısının yapısına göre doğrudan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir ve Fotobox tarafından saklanmayabilir.
İşlem güvenliği bilgileri; IP adresi, oturum, cihaz, erişim, güvenlik ve log kayıtları.
Müşteri hizmetleri bilgileri; Fotobox ile gerçekleştirilen yazışmalar, talep, şikâyet ve destek kayıtları.
Pazarlama bilgileri; yalnızca gerekli hukuki şartların sağlandığı hallerde ticari elektronik ileti tercihleri.
Görsel veriler; müşterinin fotoğraf baskısı amacıyla sisteme yüklediği fotoğraf ve diğer dijital görseller.
3. Fotoğraf Verilerinin İşlenmesi
Müşteri tarafından yüklenen fotoğraflar yalnızca sipariş edilen baskının hazırlanması, kalite kontrolünün gerçekleştirilmesi, siparişle ilgili müşteri desteğinin sağlanması ve gerektiğinde hatalı üretimin düzeltilmesi amaçlarıyla işlenir.
Fotobox, müşterinin fotoğrafları üzerinde kişileri kimliklendirmek amacıyla biyometrik analiz gerçekleştirmez.
Yüklenen görsellerin içeriğine bağlı olarak üçüncü kişilere ait kişisel bilgiler veya hassas nitelikte olabilecek görüntüler bulunabilir. Fotobox bu verileri içeriğine göre profilleme amacıyla analiz etmez ve yalnızca sipariş hizmetinin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde işler.
Müşteri fotoğrafları ayrı bir açık izin bulunmadıkça reklam, sosyal medya, portföy, yapay zekâ eğitimi veya tanıtım amacıyla kullanılmaz.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
kişiye özel fotoğraf baskılarının gerçekleştirilmesi,
ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
ürünlerin paketlenmesi ve teslim edilmesi,
fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
müşteri destek taleplerinin cevaplandırılması,
iade, iptal ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
müşterinin gerekli onayı bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel veriler KVKK'nın 5'inci maddesinde düzenlenen;
bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Açık rıza gerektiren pazarlama, zorunlu olmayan çerezler veya diğer işlemler bakımından ilgili kişinin ayrıca açık rızası alınır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, işlem için gerekli olması halinde;
e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
ödeme kuruluşlarına ve bankalara,
kargo ve lojistik şirketlerine,
e-posta, müşteri iletişimi ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
mali müşavir, hukuk danışmanı ve yetkili hizmet sağlayıcılara,
kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
mevzuata uygun olarak aktarılabilir.
Fotobox.com.tr'nin Shopify ve/veya diğer yurt dışı bağlantılı teknoloji hizmetlerinden yararlanması halinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması yalnızca KVKK'nın 9'uncu maddesinde öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları sağlanarak gerçekleştirilir.
Uygulama öncesi doldurulacak bilgi: [YURT DIŞI VERİ AKTARIMINDA KULLANILAN GERÇEK MEKANİZMA / STANDART SÖZLEŞME / DİĞER UYGUN GÜVENCE]
7. Saklama Süreleri
Sipariş, muhasebe, fatura, sözleşme ve hukuki işlem verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Sipariş için yüklenen orijinal fotoğraf dosyaları, siparişin tamamlanması ve makul müşteri destek/yeniden baskı sürecinin sona ermesinin ardından [GÖRSEL SAKLAMA SÜRESİ] içerisinde silinir veya erişilemez hale getirilir; başka bir kanuni saklama zorunluluğu bulunması halinde ilgili zorunluluk saklıdır.
Fotobox için önerilen operasyonel görsel saklama süresi: 30 gün. Bu süre ancak gerçekten sisteminizde uygulanacaksa siteye yazılmalıdır.
8. İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında kişiler;
kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
9. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte;
E-posta: fotoboxcomtr@gmail.com
KEP: [KEP ADRESİ]
Posta: [AÇIK ADRES]
üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular kanuni süre içinde sonuçlandırılır.